La tecnología detrás de LeoVegas: innovaciones que están cambiando el mundo de las apuestas deportivas

Redacción 14/11/2024

El mundo de las apuestas deportivas ha desembarcado con fuerza en España. Al día de hoy, la oferta de plataformas es vasta dejando al alcance de los aficionados una amplia variedad de categorías deportivas y mercados que invitan a participar de los eventos de una forma totalmente novedosa. Son muchos los operadores, sin embargo, son pocas las empresas que han logrado consolidar su lugar en el mercado español, como lo ha hecho LeoVegas.

Se trata de una de las marcas más grandes en el rubro de las apuestas deportivas. Su popularidad se sostiene por la calidad de su oferta deportiva, pero, sobre todo, porque han sabido adaptarse a los avances tecnológicos y a las demandas de los usuarios, que se tornan cada vez más exigentes. La empresa ha dado un salto significativo este año mediante el acuerdo con Tipico US; un proveedor de renombre que destaca por los aspectos tecnológicos de sus productos.

LeoVegas destaca por sus promociones y atención al cliente; áreas fundamentales que garantizan una óptima experiencia de usuario. Mediante la alianza con Tipico US, la empresa de apuestas en línea avanza en la renovación de su cartera de productos; experiencias en vivo y ofertas personalizadas son algunos ejes destacados en los que ahondaremos a continuación.

Apuestas en vivo

Las apuestas en vivo son el boom del momento; no hay casa de apuestas seria que no incluya esta opción en su menú. No obstante, no todas proporcionan la misma calidad. Una mala transmisión de streaming no solo disminuye la calidad audiovisual, también puede ser un obstáculo que interfiera con la dinámica de las apuestas y que, por ende, lleve a pérdidas financieras.

Las casas de apuestas como LeoVegas se toman este aspecto con seriedad. Los usuarios disfrutan de sus apuestas en vivo en la plataforma que despliega mercados variados en una gama amplia de deportes. Los deportes más populares como el fútbol no faltan nunca. Muchos han quedado pasmados siguiendo el minuto a minuto de la gran derrota del Sevilla en Butarque. Pero tampoco faltan aquellos otros deportes menos conocidos que reúnen a los aficionados con gustos e intereses específicos.

La alianza con un proveedor de prestigio internacional como Tipico US está centrada en sofisticar la oferta tecnología detrás de las apuestas deportivas, y las apuestas en vivo son, sin dudas, la innovación más candente del rubro hasta el día de hoy. El centro de estadísticas de LeoVegas y actualización constante de resultados favorece a los usuarios con mayores chances de acierto en sus apuestas.

Mejoras en experiencias de usuario

Como mencionamos al comienzo de este artículo, el servicio al cliente es un sector de mayor importancia para las empresas del rubro que buscan mejorar la experiencia de usuario. Tecnologías de alta gama como la inteligencia artificial (IA), que hace no mucho tiempo eran una novedad excéntrica, hoy se han convertido en recursos esenciales del mundo corporativo.

La industria de las apuestas online abarca segmentos variados de la población; jóvenes, adultos, y cada vez más mujeres, se adentran en este universo de ocio. Frente a la diversificación de interesados y el aumento del caudal de audiencia las casas de apuestas como LeoVegas incorporan chatbots y asistentes virtuales para solventar las dudas o inquietudes que puedan tener los usuarios.

Los sitios que proveen interfaces sencillas y que le otorgan importancia al sector de servicio al cliente demuestran un mayor compromiso con su audiencia, que no necesariamente conoce cómo funciona el universo de las apuestas deportivas. Un rubro que se renueva constantemente mediante nuevos lanzamientos e inclusión de nuevas funciones.

Ofertas personalizadas

Entre las innovaciones más importantes del rubro de las apuestas pondera la oferta de productos personalizados. Es decir, la incorporación de elementos tecnológicos como el Big Data para identificar patrones de conducta que facilitan la lectura de intereses de la audiencia. Esta es una de las claves detrás del éxito de marcas tan grandes como LeoVegas.

Muchos usuarios se habrán preguntado cómo es que el operador ofrece bonos, promociones, categorías o mercados que parecen ser diseñados a medida para ellos. Bueno, la respuesta viene de la mano de estas enormes bases de datos que recopilan información sobre patrones de conducta, intereses y movimientos de los usuarios activos. Información más que valiosa para el equipo de marketing de las empresas que les permite diseñar nuevas ofertas personalizadas.

Así es como LeoVegas hoy ha llegado a ser una de las empresas más emblemáticas del rubro de las apuestas legales de España. La tecnología es un as bajo su manga; un catalizador que le ha permitido interpretar los deseos de los apostadores más exigentes. Su alianza con proveedores reconocidos internacionalmente demuestra el crecimiento de la empresa en un sector que imanta cada vez más interesados a nivel mundial.